La industria de los videojuegos nos ha dado momentos increíbles. Experiencias que cambian vidas, historias que no olvidamos, mundos a los que queremos volver.
Hoy hablamos de las empresas que más han conseguido ganarse el odio de su propia comunidad. No por gusto de criticar, sino porque todas estas compañías tienen algo en común: en algún momento fueron grandes, y en algún momento decidieron priorizar el dinero sobre el jugador.
Les cuento un poco sobre mi percepción menos odiado al más odiado en la actualidad.
5️⃣ PUESTO 5 — KONAMI
“La compañía que traicionó su propio legado”
Konami es un caso especial en esta lista. Porque si hay una empresa que alguna vez tuvo el catálogo más impresionante de la industria… era esta.
Metal Gear. Silent Hill. Castlevania. Contra. Pro Evolution Soccer (oh mi querido PES como dañaron a mi muchacho) Juegos que marcaron generaciones enteras. Konami no era solo una empresa, era un sinónimo de calidad. Hasta que llegó el 2015.
La historia de Konami y Hideo Kojima es, probablemente, uno de los dramas más comentados del gaming moderno. Kojima, el creador de Metal Gear, terminó Metal Gear Solid V y fue esencialmente expulsado de la empresa. Cuando Metal Gear Solid V ganó el premio a mejor juego de acción en The Game Awards de ese año, los abogados de Konami le impidieron asistir a la ceremonia. La sala entera abucheó a la compañía en directo. No es por nada, muchas veces pasa que alguien que da tanto a una compañía y termina siendo echado, para al final dejarlo como el malo.
Pero el golpe más duro no fue perder a Kojima. Fue lo que vino después: Konami prácticamente abandonó los videojuegos de consola para enfocarse en pachinko, máquinas tragamonedas japonesas juegos móviles. Franquicias legendarias como Silent Hill y Castlevania quedaron en pausa durante años. se imaginan lo que pudimos tener en este tiempo?
¿Lo bueno? Konami parece estar intentando volver. El remake de Silent Hill 2 hecho por Bloober Team en 2024 fue sorprendentemente bien recibido. El anuncio de Metal Gear Solid también generó esperanza. Están usando estudios externos, sí, pero al menos las franquicias están volviendo.
El problema es la confianza. Una vez que abandonas a tu comunidad por años, no se recupera fácil.
4️⃣ PUESTO 4 — ACTIVISION
“La fábrica de repetición”
Activision tiene un talento muy particular: tomar franquicias que la gente ama y exprimirlas hasta que ya no queda nada.
El ejemplo más obvio es Call of Duty. Sale cada año. Y durante mucho tiempo eso fue suficiente. Pero la comunidad lleva años preguntándose: ¿cuánto de esto es innovación y cuánto es simplemente reciclar lo que funciona y ponerle nueva fecha? Black Ops 7 en 2025 fue un ejemplo claro, su regreso que nadie pidió a un mundo futurista y su campaña inspirada en Warzone fue recibida con muy poco entusiasmo. Fue nefasto, una campaña que a decir verdad parece sacada de una muy mala película. Las ventas de la franquicia bajaron más de un 60% en 2025 comparado con años anteriores. Eso no es un accidente.
El escándalo más grande de Activision no fue un juego, fue su cultura interna. En 2021 estalló una demanda masiva por un ambiente de trabajo tóxico, acoso y discriminación sistémica. El CEO Bobby Kotick sabía y no actuó. Eso derivó en la compra de la compañía por Microsoft por casi 70 mil millones de dólares en 2023.
Y ahora la historia más reciente, que define perfectamente cómo funciona Activision: los ports de Black Ops 1 y Black Ops 2 para PlayStation. Juegos de 2010 y 2012 que acaban de anunciarse para PS4 y PS5 en julio de 2026. Bien, ¿no? Pues no tanto.
Primero, ¿por qué tardaron 14 años? Estos ports tendrían todo el sentido en 2024, cuando salió Black Ops 6 que tiene conexión más directa con la historia de Black Ops 2. Lanzarlos ahora es puro oportunismo y un intento desesperado de llegar a las ventas que no lograron claramente con el fracaso de Black Ops 7 que fue más que malo. Además del precio tan ridículo de esto, 40 dólares cada uno por unos ports de juegos de hace 16 años sin mejoras de nada, pero esperen quieres el juego completo con sus dlc pues bueno toma paga otros 20 dólares realmente intentando burlarse de su comunidad.
Otro detalle que indigna: en PlayStation los ports se ven y funcionan bien. En Xbox, las versiones de retrocompatibilidad de los mismos juegos llevan años llenas de hackers y sin soporte. Activision lanzó ports nuevos exclusivamente para PlayStation y dejó a los jugadores de Xbox con versiones rotas y ojo yo no soy jugador de Xbox nunca lo he sido, sin embargo estoy a favor del jugador sin importar la consola. Los propios medios especializados lo llamaron lo que es: Activision le dio a Xbox una exclusiva de PlayStation de sus propios juegos.
¿Lo bueno? Blizzard parece estar recuperando algo de identidad. Y si Call of Duty Modern Warfare 4 anunciado para este año logra dar un giro real a la franquicia, quizás hay esperanza. Pero la historia reciente de esta empresa, les digo esperen lo peor de este “nuevo” juego.
3️⃣ PUESTO 3 — NINTENDO
“La empresa que te demanda hasta por respirar”
Nintendo es el caso más extraño de esta lista. Porque Nintendo hace juegos increíbles. Mario, Zelda, Pokémon, Metroid nadie en la industria tiene una biblioteca de franquicias propias tan sólida como ellos.
Y, aun así, Nintendo tiene una capacidad casi única para irritar a sus propios fans.
Empecemos con los precios. La Nintendo Switch 2 salió con juegos de primer partido a 80 dólares. Ochenta. Mario Kart World, un juego de carreras, aunque muy bueno a ese precio. Y por si eso no bastaba, Nintendo no lanzó la Switch 2 oficialmente en Centroamérica ni el Caribe, citando que los mercados son “demasiado pequeños”. Lo cual, para quienes vivimos en esta región, no es solo una decisión comercial, es un golpe en la cara.
Luego está el tema de los derechos de autor. Nintendo tiene el equipo legal más agresivo de la industria, y a veces lo usa de formas que rayan en lo absurdo. Streamers, YouTubers, proyectos de fans que trabajaban gratis para preservar juegos clásicos, todos han recibido cartas legales o takedowns mientras Nintendo no hace nada para poner esos mismos juegos disponibles de otra forma.
Pero el ejemplo que más me llama la atención por lo absurdo que fue, es la historia de Don Mario Alfaro. Este señor tiene una tienda de abarrotes en San Ramón en Costa Rica que se llama Súper Mario, en este país a los supermercados se les dice super y no porque le guste el videojuego sino porque él se llama Mario. La tienda existe desde 1973. Cuando su hijo intentó renovar el registro de la marca ante el Registro Nacional de Costa Rica, Nintendo apareció con sus abogados para bloquearlo.
¿El resultado? Nintendo perdió. El Registro Nacional falló a favor de la tienda porque Nintendo nunca había registrado su marca en la categoría de venta de abarrotes. Un pequeño supermercado de barrio le ganó una batalla legal al gigante japonés. Y la historia dio la vuelta al mundo en enero de 2025.
Lo gracioso y lo triste a la vez es que Don Mario, para no tener más problemas, decidió retirar de su tienda los adornos que había hecho con productos inspirados en el personaje. Un Mario hecho de latas de comida. Eso sí habría sido infracción, y él lo entendió. Pero el nombre lo conservó, porque es el suyo.
Eso resume perfectamente a Nintendo: capaz de demandar a un abuelito dueño de una pulpería en Costa Rica, pero sin registrar su marca en la categoría correcta. Para que vean el nivel de ridiculez que hizo esta empresa y hasta donde es capaz de llegar.
Nintendo es la empresa que más te frustra precisamente porque sabes lo que puede hacer cuando quiere.
2️⃣ PUESTO 2 — UBISOFT
“La promesa que nunca llega”
O conocido como Bugisoft para muchos.
Ubisoft fue durante años sinónimo de mundos abiertos. Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs cuando salían estos juegos, la gente se emocionaba. Y en algún punto, algo cambió.
El problema de Ubisoft no es que haga juegos malos, bueno ha cambiado un poco. Es que lleva años haciendo el mismo juego. Cada mundo abierto de Ubisoft tiene la misma estructura: un mapa lleno de íconos, torres para descubrir zonas, coleccionables sin peso narrativo, y una historia principal que se siente secundaria frente a las actividades de relleno. La fórmula funcionó. Y la siguieron usando tanto tiempo que dejó de funcionar.
Assassin’s Creed Shadows, lanzado en 2025, llegó después de años de controversia — primero por la representación histórica, luego por múltiples retrasos. Y aunque el juego fue mejor recibido de lo esperado, el daño a la reputación ya estaba hecho.
Pero más allá de los juegos, Ubisoft tuvo su propio escándalo interno con reportes de acoso y cultura tóxica en 2020, similar al de Activision. Varios ejecutivos de alto nivel renunciaron o fueron removidos.
Y luego está esto: cuando cancelaron The Crew un juego de carreras online lo hicieron volviéndolo completamente inaccesible. No solo cerraron los servidores, sino que el juego dejó de funcionar, aunque lo hubieras comprado. Los jugadores que pagaron por él se quedaron sin nada. Eso encendió un debate enorme sobre la propiedad digital que sigue siendo relevante hoy. Básicamente les robaron a los jugadores y el otro caso impresionante aunque satisfactorio fue ver como un estudio como Sandfall Interactive hizo Expedition 33 ganando el GOTY del 2025 siendo exempleados pateados por la empresa.
¿Lo bueno? Ubisoft ha dado obras genuinamente buenas. El primer Assassin’s Creed, Black Flag, Odyssey hay talento real dentro de esa empresa. El problema es que las decisiones corporativas han ahogado ese talento durante demasiado tiempo. Si logran reinventarse, la base está ahí.
🥇 PUESTO 1 — EA (Electronic Arts)
“La empresa sinónimo de avaricia”
Electronic Arts. El número 1. Y no es porque los odie, bueno si les tengo cierto rechazo, pero es porque llevan décadas demostrando que su prioridad no son los jugadores.
¿Por dónde empezamos?
Las loot boxes. EA convirtió FIFA Ultimate Team en una máquina de dinero basada en sobres aleatorios que funcionan exactamente como juego de azar. Ultimate Team llegó a generar más de mil millones y medio de dólares en un solo año, más que las ventas de todos sus juegos juntos. Y cuando surgieron regulaciones contra las loot boxes en países como Bélgica y Países Bajos, EA no reconoció el problema: lo defendió públicamente.
Luego está el cementerio de estudios. BioWare fue destruida tras el desastre de Anthem y la salida del equipo original. Respawn, los creadores de Titanfall y Apex Legends, recibió despidos masivos a pesar del éxito de sus juegos. En 2023 despidieron a más de 200 testers de Apex Legends en una llamada de Zoom. En 2024, otros 670 empleados. En 2025, 300 más, incluyendo personas que trabajaban en Battlefield 6, un juego que fue el más vendido del año en Estados Unidos. Los despidieron después del éxito, no del fracaso. Y Anthem, abandonado para siempre, desapareció de las plataformas digitales en enero de 2026.
Pero hoy, mientras grabo esto en agosto de 2026, EA acaba de hacer algo que resume perfectamente quiénes son. Anunciaron EA Sports FC 27. Y con él, una estructura de precios que parece diseñada para ver hasta dónde aguanta el jugador antes de explotar.
La edición estándar: 80 dólares. Ya es un aumento sobre versiones anteriores. La edición Ultimate: 110 dólares. Y por si eso no fuera suficiente, inventaron una tercera edición. La Ultimate Plus. Ciento cincuenta dólares. 150 dólares!!!! Por un juego de fútbol que sale cada año. Con el mismo modo Ultimate Team. Con los mismos sobres de cartas. Con los mismos jugadores que el año anterior, pero con estadísticas ligeramente diferentes.
Y aquí está la ironía perfecta: si tienes PS4 o Xbox One y pagas la edición estándar, que cuesta casi 80 dólares, hay modos del juego a los que no tienes acceso. EA bloqueó contenido como The Grounds, su nuevo modo de mundo abierto online, exclusivamente para consolas de nueva generación. Así que pagas casi el precio completo y recibes un juego incompleto.
No es un error. No es un descuido. Es una estrategia. Y luego salió la noticia que cierra el argumento mejor que cualquier cosa que yo pudiera inventar.
EA publicó su reporte financiero oficial ante la SEC. Y ahí está, en blanco y negro: el CEO de EA, Andrew Wilson, recibió 38 millones 649 mil dólares en compensación total para el año fiscal 2026. Treinta y ocho millones. Un aumento de 8 millones respecto al año anterior, un salto del 27% aquí justificado en parte por el éxito de Battlefield 6.
El mismo Battlefield 6 cuyos desarrolladores fueron despedidos. DICE, Criterion, Ripple Effect, Motive Studio, los cuatro estudios que hicieron el juego recibieron recortes masivos en marzo de 2026, meses después de que Battlefield 6 se convirtiera en el juego más vendido de 2025 en Estados Unidos. Piénsalo: el juego fue un éxito. Los que lo hicieron perdieron su trabajo. El CEO cobró 38 millones.
Y para que el número aterrice bien: el sueldo promedio de un empleado de EA es de 126 mil dólares al año. El CEO gana 305 veces más que el trabajador típico de su propia empresa. Con eso solo no se paga su avión privado que sí, también aparece en el reporte. EA le paga el uso del jet corporativo para viajes personales. Casi un millón y medio de dólares en sus viajecitos.
El ex jefe de Dragon Age, Mark Darrah, lo describió perfectamente hace poco: EA es “un fondo de cobertura con un hobby de videojuegos”. Y el reporte de esta semana lo confirma con números. EA no es la empresa más odiada del gaming por accidente. Lo ha construido, decisión a decisión, durante años. Y la semana pasada volvió a recordarnos por qué.
Conclusión
Eso es el top 5. Cinco empresas que en algún momento fueron grandes, y que tomaron decisiones que las separaron de sus propias comunidades.
Lo interesante es que ninguna de estas compañías es irrecuperable. Konami parece intentarlo. Activision está bajo Microsoft. Nintendo sigue haciendo juegos increíbles, aunque nos cuesten el doble. Y Ubisoft y EA… bueno, estos no les tengo fe.
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